sv118 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mọi thành viên luôn chơi trong giới hạn an toàn của mình.
Tại sv118, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến – dù là đá gà, casino hay nổ hũ – là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện đúng cách. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát.
Chơi có trách nhiệm tại sv118 có nghĩa là: bạn luôn kiểm soát được thời gian và số tiền bỏ ra, coi cá cược là giải trí chứ không phải nguồn thu nhập, và biết dừng lại đúng lúc. sv118 cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình đó.
Chúng tôi đã xây dựng một bộ công cụ toàn diện giúp Thành viên tự quản lý hoạt động cá cược của mình, từ giới hạn nạp tiền hàng ngày đến tính năng tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng. Tất cả đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ cần thiết.
Bạn liên tục nghĩ đến việc cá cược, cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không được chơi, và không thể kiểm soát được thời gian dành cho cờ bạc dù đã cố gắng.
Sau khi thua, bạn luôn muốn quay lại để "gỡ lại" số tiền đã mất, dẫn đến việc đặt cược ngày càng nhiều hơn và rơi vào vòng xoáy thua lỗ không dứt.
Bạn nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cờ bạc, hoặc cảm thấy xấu hổ và tội lỗi sau mỗi lần chơi nhưng vẫn không thể dừng.
Cờ bạc đã ảnh hưởng đến khả năng chi trả các hóa đơn sinh hoạt, tiền thuê nhà, học phí con cái, hoặc bạn đã phải vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
Cờ bạc đã gây ra mâu thuẫn với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Bạn bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm quan trọng khác vì cá cược.
Bạn tìm đến cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì đối mặt và giải quyết chúng.
Tất cả các công cụ chơi có trách nhiệm đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn không cho nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động tạm khóa tính năng đặt cược để bảo vệ bạn khỏi thua lỗ thêm.
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép trong ngày.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ lý tưởng khi bạn cảm thấy cần một khoảng lặng.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn đóng tài khoản sv118 trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, sv118 sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào cho bạn.
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút thưởng của bạn bất kỳ lúc nào. Tính minh bạch 100% giúp bạn theo dõi và đánh giá thói quen cá cược của mình một cách khách quan.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn mức bạn dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng không cá cược không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để thoát khỏi các vấn đề hoặc cảm giác tiêu cực trong cuộc sống không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình không?
Cờ bạc có từng gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn không cần phải đối mặt một mình. Đội ngũ sv118 và các tổ chức hỗ trợ luôn sẵn sàng lắng nghe.
Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng sv118. Phản hồi trong vài phút, hoàn toàn bảo mật.
Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam – miễn phí, hoạt động 24/7.
Gia đình và người thân của người có vấn đề cờ bạc cũng có thể liên hệ sv118 để được hướng dẫn hỗ trợ.
sv118 áp dụng các biện pháp chủ động để nhận diện và bảo vệ những người chơi có nguy cơ cao. Hệ thống của chúng tôi tự động theo dõi các mẫu hành vi bất thường như tăng đột biến về tần suất đặt cược, thời gian chơi kéo dài bất thường, hoặc các giao dịch nạp tiền liên tục sau khi thua lỗ lớn.
Khi phát hiện các dấu hiệu này, đội ngũ sv118 sẽ chủ động liên hệ với Thành viên để kiểm tra tình trạng và giới thiệu các công cụ hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi cũng có thể tạm thời hạn chế tài khoản nếu cần thiết để bảo vệ lợi ích của Thành viên.
sv118 tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc xác nhận ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi Thành viên có thể thực hiện giao dịch tài chính. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh lo ngại con em mình có thể đang sử dụng nền tảng sv118, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.
sv118 cam kết không nhắm mục tiêu tiếp thị đến người dưới 18 tuổi, người đang trong thời gian tự loại trừ, hoặc người đã yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị. Tất cả các chiến dịch quảng cáo của sv118 đều tuân thủ nguyên tắc tiếp thị có trách nhiệm.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sv118 được đào tạo bài bản về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách hỗ trợ Thành viên một cách nhạy cảm, không phán xét. Chúng tôi hiểu rằng mỗi trường hợp là khác nhau và cần được tiếp cận với sự đồng cảm và chuyên nghiệp.
sv118 luôn đồng hành cùng bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng 24/7.